Gradus ← Terug naar de website

Gradus

Privacyverklaring

Versie 1 · 1 november 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Gradus — Yannick Stroobants, eenmanszaak
Haachtsesteenweg 513 bus 3, 1910 Kampenhout, België
Ondernemingsnummer: 1043.997.835
E-mail: [email protected] · Website: www.teamgradus.be

Op dit adres worden geen cliënten ontvangen. Voor alle vragen over je persoonsgegevens kun je mailen naar [email protected].

2. Welke gegevens verwerken we?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor je ze geeft. We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor reclame van derden.

3. Contactaanvragen

Wanneer je ons contacteert via het contactformulier, e-mail of telefoon, gebruiken we je gegevens om je vraag te beantwoorden, je terug te bellen en eventueel een afspraak of traject voor te stellen.

Berichten via het contactformulier worden via Cloudflare (website) rechtstreeks naar onze Microsoft 365-mailbox gestuurd. Het formulier vraagt naam, e-mailadres, telefoonnummer, reden van contact en optioneel je interesse, een bericht en een prijsberekening. Vermeld in het formulier geen medische gegevens, diagnoses of bloedwaarden.

Rechtsgrond: stappen voorafgaand aan een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (art. 6.1.f AVG).
Bewaartermijn: ontstaat er geen cliëntrelatie, dan verwijderen we je aanvraag uiterlijk 12 maanden na het laatste contact.

4. Cliëntdossiers en gezondheidsgegevens

Volg je een begeleiding, dan verwerken we gezondheidsgegevens voor de diëtistische zorg, de opvolging en het bijhouden van een patiëntendossier. Dat gebeurt onder beroepsgeheim en met respect voor je rechten als patiënt.

Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) en de wettelijke plicht om een patiëntendossier bij te houden (art. 6.1.c AVG). Gezondheidsgegevens worden verwerkt voor gezondheidszorg door een gezondheidszorgbeoefenaar onder beroepsgeheim (art. 9.2.h en 9.3 AVG).

Cliëntdossiers worden digitaal bijgehouden in Microsoft 365 (OneNote), beveiligd met tweestapsverificatie.

Bewaartermijn: zoals de wet op de kwaliteitsvolle praktijkvoering in de gezondheidszorg voorschrijft, minstens 30 en maximaal 50 jaar na het laatste contact.

5. Communicatie

We communiceren via e-mail (Outlook), videogesprek (Microsoft Teams), telefoon en, als je dat wil, WhatsApp. WhatsApp en gewone e-mail gebruiken we alleen voor praktische zaken, zoals afspraken. Stuur geen gevoelige gezondheidsinformatie via WhatsApp; daarvoor spreken we een veiliger kanaal af.

6. Facturatie en betalingen

Voor facturatie en boekhouding gebruiken we Dexxter. Betalingen gebeuren via overschrijving of via een betaallink van Mollie (Bancontact).

Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (art. 6.1.b en 6.1.c AVG).
Bewaartermijn: 10 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving voorschrijft.

7. Website en statistieken

De website draait op Cloudflare. Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Cloudflare Web Analytics, dat werkt zonder trackingcookies en zonder bezoekers individueel te volgen. Lettertypes worden geladen via Google Fonts; daarbij ontvangt Google technisch je IP-adres.

De website onthoudt je taalkeuze (Nederlands of Engels) in je eigen browser. Dat is noodzakelijk voor de werking en wordt niet naar ons doorgestuurd. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Komen die er ooit bij, dan vragen we vooraf je toestemming.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende website (art. 6.1.f AVG).

8. AI-hulpmiddelen

We kunnen AI-hulpmiddelen gebruiken voor algemeen werk, zoals teksten en educatief materiaal. We voeren daarin nooit gegevens in waarmee een cliënt identificeerbaar is.

9. Dienstverleners en doorgifte buiten de EU

We werken met deze dienstverleners, die gegevens alleen in onze opdracht verwerken:

Sommige van deze diensten zijn gevestigd in of verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt dan op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

10. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals tweestapsverificatie op onze accounts waar de dienst dat aanbiedt, versleutelde toestellen en beperkte toegang. Alleen Yannick Stroobants heeft toegang tot cliëntdossiers.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, je gegevens over te dragen en bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Als patiënt heb je bovendien recht op inzage in en een afschrift van je patiëntendossier. Het recht op verwijdering geldt niet voor gegevens die we wettelijk moeten bewaren.

Mail daarvoor naar [email protected]. We antwoorden binnen één maand. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats.

Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, gegevensbeschermingsautoriteit.be.

12. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan wanneer onze werking verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging.